자주하는 질문

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1. 이미 주문을 했는데, 배송지를 변경하고 싶어요.

   배송지 변경은 마이페이지 > 구매목록에서 구매상세내역 > 배송정보 변경 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다.

   
   

   단, 배송지 변경은 상품이 발송되기 전 '입금대기' 및 '배송준비중' 단계에서만 변경이 가능합니다.

   '배송준비중' 이더라도 상품이 발송된 이후에는 배송정보 변경 버튼이 사라지며, 

   고객센터(063-214-0719)을 통해 상품의 발송여부를 확인 후 배송지를 변경할 수 있습니다.

   
   

   ※ 한 주문 번호당 하나의 배송지만 설정하실 수 있습니다.

   ※ 상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다.

   ​​

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2. 배송중인 상품의 위치를 확인하고 싶어요.

   ​​마이페이지 > 구매목록 > 배송조회 > 송장번호 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

   배송을 위해 택배 운송장 번호가 등록되면, 고객님께 배송이 시작되었다는 SMS를 보내드립니다.

   
   

   ※운송장 등록 후, 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가
   반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.

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